Markedsføring er et viktig verktøyetablere kommunikasjon mellom produsent og kjøper. Utviklingen av markedsføringskonsepter tillater oss å utarbeide en rekke måter å oppnå kommersielle oppgaver som er viktige for bedriften. Det er flere grunnleggende begreper på grunnlag av hvilke hvert selskap tar beslutninger om etterspørsel. Det første markedsføringskonseptet om markedsføring og ledelse dukket opp for mer enn 100 år siden, men under noen forhold har det fortsatt ikke mistet sin relevans. La oss snakke om de viktigste moderne markedsføringskonseptene og deres detaljer.
På slutten av 1800-tallet, i forbindelse med veksten av industrielleproduksjon og konkurranse på forbrukermarkedet er det forutsetninger for markedsføringstiltak. I begynnelsen av 1900-tallet skildret han seg i en uavhengig vitenskap for å styre handlingene til markedsdeltakere for å øke lønnsomheten i virksomheten. Senere markedsføring er konkretisert som et sett med tiltak for samspillet mellom produsent og forbruker. Markedsføringsmålet anerkjenner behovet for å tilfredsstille forbrukerens behov og gi profitt. På 1930-tallet begynte de første teoretiske stillingene til den nye vitenskapen å danne seg. Generelle bestemmelser om etterspørselsbehandling er utviklet og grunnleggende markedsføringskonsepter blir født. Markedsføring blir ikke en tørr teori, det er alltid i større grad en praktisk aktivitet.
I den mest generelle formen anses markedsføring som spesiellen slags menneskelig aktivitet som tar sikte på å studere og tilfredsstille menneskelige behov. Men hovedmålet er å styre markedet og etterspørselen for å maksimere organisasjonens fortjeneste. Markedsføring blir derfor en av de viktigste funksjonene i ledelsen.
Entreprenører er hele tiden på utkikk etteret nytt, optimalt handlingsprogram som vil bidra til å øke lønnsomheten i virksomheten. Av disse behovene har markedsføring og konseptene vokst. Philip Kotler, en av verdens beste markedsføringsteoretikere, hevder at markedsføringskonseptet er en ny tilnærming til å drive forretninger. Markedsføringskonsepter svarer på et strategisk viktig spørsmål, som er den viktigste måten og muligheten for å tjene penger. Svaret på dette hovedspørsmålet er essensen av dette fenomenet. Samtidig er markedsføringskonsepter ikke noen abstrakte teorier, men den mest anvendte administrative beslutningen.
Produsenten av varene i moderne forholder tvunget til å tenke permanent om hvordan man selger den. I dag er det nesten ingen tomme markeder, så overalt må du kjempe med konkurrenter og se etter teknikker som vil bidra til å øke salget. Ut fra dette er hovedformålet med markedsføringskonseptet formulering av oppgaver som må løses for å nå de ønskede indikatorene. Konseptet med markedsføring gjør at selskapet kan tilpasse seg endrede markedsforhold, bidrar til å håndtere etterspørsel og er et viktig verktøy for strategisk planlegging.
Markedsføring er en av komponenteneledelsen må sjefen forstå for hvem han produserer varene og hvordan den skal fremmes til kjøperen. Markedsføringskonsepter av organisasjonen er et element i strategisk planlegging. På et hvilket som helst nivå av ledelse må sjefen planlegge virksomhetene i organisasjonen eller avdelingen for en relativt fjern fremtid, for dette må han forstå hvor han skal flytte. Og markedsføringskonseptet for ledelse svarer bare på dette spørsmålet. Det er imidlertid ikke en ferdig oppskrift, i hvert tilfelle lederen må analysere situasjonen på markedet og lage sin egen tolkning av det generelle konseptet. Derfor er arbeidet med markedsføring ledelse en kompleks prosess, inkludert analytiske, kreative og strategiske komponenter.
For første gang begynner markedsføringskonsepteneForm i den perioden med fødselen av markedsføring. Disse var naturlige reaksjoner på situasjonen på markedet. Konseptualisering og formulering av konseptene finner allerede sted etter at produsentene begynte å bruke denne modellen. Faktisk vises utviklingen av markedsføringskonseptet som ledd i ledelsesaktiviteten senere. Forskere bemerker at utviklingen av markedsføringskonsepter beveger seg langs en bane fra målene og kravene til produsenten til forbrukerens behov. Og jo mer markeder utvikles, blir de mer dype interessene og egenskapene til forbrukeren tatt i betraktning når man planlegger markedsføring. Den særegne utviklingen av markedsføringskonsepter er at når nye modeller vises, mister de gamle ikke deres levedyktighet. De kan bli mindre effektive og ikke i alle tilfeller. Nye begreper "dreper" ikke de gamle, det er bare at disse "nykommerne" blir mer produktive for mange produksjonsområder, men gamle modeller fortsetter å fungere og kan brukes på enkelte markeder.
Det første konseptet med markedsføring dukket opp i periodenaktiv vekst i produksjonen i USA og Europa på slutten av 1800-tallet. På den tiden dominerte markedet for selgere, kjøpekraften til befolkningen var ganske høy, og etterspørselen i mange markeder oversteg tilbudet. Da var det ikke flere begreper markedsanalyse, og alle markedsføringsmål var fokusert på produksjon. Forbrukerens interesser og behov ble ikke tatt i betraktning, det var en oppfatning at et godt produkt alltid ville finne sin kjøper. Det var også allment antatt at du kan selge noen mengder varer. Derfor ble kilden til hovedresultatet sett i økningen i produksjonsvolum. Hovedkampen med konkurrenter lå i prisfeltet. Entreprenører forsøkte å forbedre produksjonen, øke volumer og redusere kostnadene. Det er i denne perioden at det er et ønske om å automatisere produksjonen, det er en vitenskapelig organisering av arbeidskraft, aktive søk på billige råvarer utføres. I løpet av denne perioden hadde bedriftene en svak diversifisering, og konsentrert sine ressurser på utgivelsen av en vare. Konseptet med forbedring av produksjonen gjelder også i dag i markeder hvor etterspørselen overstiger tilbudet, spesielt med utgivelsen av et nytt produkt, som ennå ikke er tilgjengelig fra konkurrenter.
I første halvdel av det 20. århundre, markedet gradviser mettet med varer, men etterspørselen er fortsatt i forkant av forsyningen. Dette fører til utseendet av et markedsføringskonsept av produktet. På dette tidspunktet er produksjonen nesten fullført, produktiviteten til arbeidskraft er ikke lenger mulig, og ideen oppstår at det er nødvendig å forbedre produktet. Forbrukeren ønsker ikke lenger noe produkt, han begynner å hevde sin kvalitet, så produsentens oppgave er å forbedre produktet, dets emballasje og egenskaper, og også fortelle kjøperen om det. Det er behov for reklame, som et instrument for å varsle forbrukerne om nye og spesielle kvaliteter av varene. På denne tiden er det ideen om at forbrukeren er villig til å kjøpe et godt produkt til en rimelig pris. Derfor går konkurransen fra prisområdet gradvis inn i flyet for å måle produktets egenskaper. Dette konseptet kan brukes selv i dag i de markedene hvor etterspørselen er grovt balansert med forsyning, når det er tilstrekkelig kjøpekraft blant befolkningen som er klar til å velge et kvalitetsprodukt. Dette konseptet tar hensyn til viktige faktorer som forbruksegenskaper for varer og råvarepolitikk.
På slutten av 30-årene er det en balansehandlingetterspørsel og tilbud på nesten alle forbrukermarkeder. Det er behov for å gjøre noen spesielle anstrengelser for å tiltrekke seg en kjøper. På dette tidspunktet er markedet for selger og kjøper dannet. På den tiden kommer etterspørselen i forkant med saker som øker selskapets fortjeneste. Varer og produksjon har blitt maksimalt forbedret, men alle varer kan ikke lenger selges eller selges for sakte. Derfor bør markedsføringskonseptet for selskapet være rettet mot å forbedre salgsprosessen. På dette tidspunktet er det ideer om stimulering av etterspørsel og den spesielle rollen som salgssteder og selgere. I denne perioden er merchandising dannet som en spesifikk aktivitet for å organisere salg og stimulere kjøperen til å kjøpe på utsalgssteder. Produsenter begynner allerede å forstå at varene ikke kan selges raskt uten reklame. På dette tidspunktet begynner dannelsen av markedet for annonseringstjenester. Entreprenører har en illusjon at ved hjelp av god reklame kan du selge alt du liker. I denne perioden er det slik en spesiell aktivitetssfære, som for eksempel salg av selgere, begynner teorien om salg å bli formulert. Selvfølgelig kan dette konseptet av intensivering av kommersielle tiltak skal gjennomføres i dag i de markedene hvor forbrukeren ikke tenke på å kjøpe dette produktet, men har midler til å kjøpe. Hensikten med dette konseptet - utvikling av distribusjonsnett, forbedring av salgsverktøy.
På 1950-tallet, alle store markederfylt med varer, og perioden begynner når tilbudet overstiger etterspørselen. I dette konseptet blir mye oppmerksomhet til forbrukeren og hans behov. Produsenten vil ikke lenger selge det han klarte å produsere, men tenker på hva kjøperen ønsker og begynner å produsere den. I denne sammenheng gjennomgår markedsføringsbegrepet i virksomheten betydelige endringer. Markedsførere har mange ressurser å bruke på å studere egenskapene til forbrukeradferd. De trenger å vite hva som er verdiene, behovene og interessene til forbrukeren, hva er hans livsstil, hvor han skjer, det han strenger etter. Og på grunnlag av denne kunnskapen formulerer gründeren sitt forslag til kjøperen. Det skal bemerkes at mens alle de gamle tilnærmingene blir bevart: varene må være av god kvalitet, produksjonen - den mest effektive, bør salgssteder stimulere kjøperen til å kjøpe varene. I løpet av denne perioden begynner ideen om et markedsføringskompleks som omfatter alle nivåer av virksomhetens aktivitet for første gang. I dette konseptet er det et rent markedsmål - tilfredsstillelse av kjøpers behov og dette gir mulighet for fortjeneste. Og konseptet markerte en global markedsføringstendens til kjøperen, nå på alle markeder er hovedpersonen en forbruker, og for ham gjør produsenten det maksimale til å føre til et kjøp. Forbrukeren søker nå å kjøpe produktet som mest tilfredsstiller hans behov. Derfor må produktet nøyaktig oppfylle kravene. Kjøperen er til og med villig til å betale for mye, men for å få akkurat det han ønsker.
På slutten av 1970-tallet ble æra med intensivt forbruk ogproduksjon har ført til at jordens ressurser begynte å bli utarmet. En kraftig sosial bevegelse stiger i forsvaret for miljøet og mot overdreven forbruk. Og nye markedsføringskonsepter kunne ikke ignorere disse endringene. Et konsept for sosial og etisk markedsføring blir dannet, noe som er ganske aktuelt i dag. Dette komplekse konseptet krever å balansere tre prinsipper: samfunnets interesser, behovene til og behovene til kjøperen og lønnsomheten til virksomheten for gründeren. Innenfor rammen av dette konseptet ble det gitt en spesiell rolle til den offentlige mening, bildet av selskapet, på dannelsen av hvilken entreprenøren skulle bruke bestemte ressurser. På stadiet av metning og glut av markedet, begynner forbrukerne å forstå at uendelig økonomisk vekst fører til alvorlig skade på miljøet, og han vil at produsenten skal ta vare på å stoppe å skade naturen. Dette krever at bedrifter moderniserer produksjonen, innføring av nye produkter i serien, som svarer til nye miljø- og sikkerhetsvurderinger. Målet med produsenten i dette konseptet er innføring av nye produksjonsstandarder og overbevise kjøperen om sikkerheten til sine produkter. Det er også en slik oppgave å markedsføre som utdanning av forbrukeren, trening til sine nye livskrav.
I andre halvdel av det 20. århundre begynte markedsførereforstå at det er nødvendig ikke bare å ta hensyn til forbrukerens behov, men også å involvere ham i forholdet. Forbrukeren er vant til standardiserte relasjoner, typiske situasjoner og de gir ham ikke følelser. Derfor, for differensiering fra konkurrenter, er det nødvendig å danne et individuelt forhold til forbrukeren. Samspill med selskapet skaper et følelsesmessig bånd med kjøperen, identifiserer produsenten fra en rekke liknende. Alle tidligere markedsføringskonsepter ble styrt av logikk og grunn, og denne modellen er rettet mot følelser. I et slikt konsept begynner en viktig rolle å kommunisere, produsenten etablerer individuelle, tillitsfulle forhold ved å engasjere kjøperen i samspill. Nye konsepter for markedsføringskommunikasjon krever ikke bare komplekse løsninger, men bygges på bakgrunn av de individuelle egenskapene til kjøperen. I dette konseptet er det et slikt konsept som livssyklusen i forholdet til kjøperen. Det skiller mellom 3 faser: interesse for produkt, kjøp og forbruk. I denne tilnærmingen blir det lagt stor vekt på etterkjøpsadferd, der det er nødvendig å skape en følelse av tilfredshet med kjøperen. Formålet med kommunikasjon er kundeloyalitet mot et produkt eller merke. Markedsførere forstår at i forhold til markedskonkurranse og hard konkurranse, er det billigere å beholde den gamle kjøperen enn å tiltrekke seg en ny.
På slutten av 1900-tallet starter markedsføring rasktutvikle, og det er flere konsepter som vanligvis passer inn i interaksjonsmodellsystemet, men de har betydelige egenskaper. Dermed globaliseringen av markeder fører til fremveksten av markedsføringskonsepter designet for interkulturell og interetnisk samhandling. Etablering av relasjoner med representanter for forskjellige kulturer og nasjonaliteter krever en spesiell tilnærming. Spesialister skiller slike internasjonale begreper for markedsføringsaktiviteter som konseptet om å utvide hjemmemarkedet, begrepet et multinasjonalt hjemmemarked og konseptet med et globalt marked. I hvert tilfelle står virksomheten overfor målet om å utvikle nye markeder. Samtidig skal markedsføreren bygge kommunikasjon med hensyn til spesifikasjonene til det interne og eksterne miljøet.
På slutten av det 20. århundre, en prosess avhøyt spesialiserte markedsføringskonsepter. En av de lyseste modellene er det innovative alternativet, som er knyttet til fremme av høyteknologiske, nye produkter. Som en gang markedsføringskonseptet av produktet, er denne versjonen basert på det faktum at forbrukeren tilbyr et forbedret produkt. På grunn av det faktum at informasjonsmiljøet endrer seg raskt i dag, markedsfører markedsførere digitale og innovative produkter ved hjelp av nye metoder: Internett-verktøy, integrert kommunikasjon, sosiale nettverk. I det innovative konseptet ble elementene i den tradisjonelle råvaremodellen, samt markedsføringen av relasjoner, organisk sammenslåtte. Målet med markedsføring er ikke bare å stimulere kjøperen til å kjøpe varer, men også hans utdannelse. Før du selger den, for eksempel en nyskapende gadget, må du danne et visst nivå av kompetanse.
På slutten av det 20. århundre kom den globale verden inn i en nyøkonomi, som er knyttet til den enorme utviklingen av digital teknologi. For hver person kollapser en flurry av informasjon og defensive mekanismer utvikles fra overbelastning. Dette fører til at mange tradisjonelle reklamemeldinger slutter å være effektive. For eksempel er det allerede hele generasjoner av folk som ikke ser på tv, publikum av utskriftsmedier er kraftig redusert. I tillegg fører den høyeste metningen av markedet med varer til det faktum at en person begynner å oppleve vanskeligheter med valget. En person av natur kan ikke velge mellom 10-120 enheter av en vare, og han selv reduserer antall alternativer til 3-5 titler. Den fokuserer på verdier, myter, stereotyper som ubevisst kontrollerer forbrukeradferd. Og problemet her er at de gamle markedsføringskonseptene ikke tillater å oppnå de ønskede målene. Og markedsførere utvikler en ny modell, ifølge hvilken en person er inspirert av tanker om verdien av noen varer, en mytologi av varer er opprettet, har kjøperen et visst mønster av atferd som fører ham til å kjøpe varer. Eksempler på slik innføring av varer i den ubevisste forbrukeren er mange. Det skarpeste eksemplet er Apple-merket, som skaper mytologi, ideologi og i dag er det en hel formasjon av mennesker som er overbevist om at bare varene til dette merket er de beste og eksklusive.
Markedsføring er alltid knyttet til fremtidens planleggingvirksomhetens virksomhet. Selskapet, seriøst å tenke på sin fremtidige utvikling, har sitt eget konsept for markedsføringsstrategi. Vanlige private modeller inkluderer vanligvis elementer av flere modeller: sosial-etisk, interaksjon, innovasjon, råvare eller markedsføring. Hovedverdien av eksistensen av markedsføringskonsepter i evnen til å bruke dem når de utvikler egen selskapsstrategi. Alle moderne begreper for markedsføringsaktiviteter er bygget på integrert kommunikasjon. Og i dag er det vanskelig å finne en produsent som ikke ville bruke medieblandingen i sin kampanje. Derfor er det nettopp den harmoniske syntesen av komponentene i flere konsepter og tillater hver produsent å finne veien til suksess.
