For tiden vokser annonseringsmediene, somblomster, matet av regn, eller rettere penger til annonsører. Og selvfølgelig øker reklamebudsjettet med vekst i virksomheten. Annonsering selv betales av selskapet som selger produktet (service). Og når en potensiell kjøper kjøper et annonsert produkt (tjeneste), betaler han også for reklame, hvor kostnadene var inkludert i prisen. Det viser seg en merkelig kollisjon: en person betaler seg for å bli forfulgt av reklame. På verdensbasis fører dette til utvikling av folks immunitet mot slike videoer. De ser dem på TV, men de ser det ikke. Hør på radioen, men ikke hør. Vi kan si at annonsemarkedet har overopphetet. Allerede, veldig få mennesker vurderer avkastningen. De fleste annonsører har lenge resignert seg til det faktum at med en omsetning på 1 million eksemplarer er det ikke mer enn 200 anrop, men faktisk er produktet kjøpt av om lag 10 personer. De resterende 999.990 kundene mistes ganske enkelt, selv om det er betalt penger for dem. Det er derfor nå mer enn halvparten av annonseringspenger strømmet inn i direkte markedsføring, eller direkte markedsføring. Hva er dette?
Direkte markedsføring er personlig og selektivappellere til forbrukeren ved å skrive (konvensjonell eller elektronisk) eller telefonkommunikasjon. Noen anser det som en effektiv strategi for å finne nye kunder. Og den eksisterende direkte markedsføring vil informere om nye kampanjer, presentasjoner, utseende av et nytt produkt, etc. Det hjelper også danner av selskapets image i samfunnet og opprettholde relasjoner med kunder: .. Fant ut deres behov, samt til selskapet og dets produkter. Analysen av disse dataene vil best korrigere handelsforslaget og øke selskapets konkurranseevne.
Det er forståelig at for reklameformålAlle mulige kommunikasjonsmidler brukes (fjernsyn, radio, magasiner, etc.). Men de mest effektive direkte markedsføringsteknologiene opererer via telefon og post. La oss se nærmere på dem.
I dette tilfellet, for å informere potensialetkunder bruker telefonen. Det er klart at en slik metode er verdt pengene, men det gjør det mulig å fokusere på de som reklamemeldingen må overføres til.
Post-direkte markedsføring er samlingen,produksjon og distribusjon av reklamemeldinger til bestemte interessenter som potensielle forbrukere. I omberegningen for en presentasjon av tjenesten (produktet) er det ganske dyrt. På den annen side gjør den høye selektiviteten til behandling denne metoden til et meget effektivt verktøy.
1. Målvalg av klienter. Kanskje dette er den viktigste fordelen med direkte markedsføring. Ingen andre annonseringsverktøy gir lignende resultater.
2. Evnen til å "fange" kunder på deres plassering. Når kundene er hjemme, kan de "nås" via tv. På vei fra hjem til jobb og tilbake vil det hjelpe reklametegn og radio. På jobben kan det påvirkes av forretningstidskrifter. Tele- og post-direkte markedsføring er en mulighet til å påvirke publikum uavhengig av plasseringen.
3. Rask respons. Telemarketing lar deg sjekke effektiviteten av forslaget innen få timer. Reklame på radio og fjernsyn gir mulighet til å vurdere bare noen få dager.
4. Psykologisk selektivitet. Telefon direkte markedsføring, eksempler på hvilke er jevnlig funnet i bedriften, lar deg nå bestemte psykografiske grupper. I enkle ord, på folk med et visst bilde og livsstil. Magasiner og aviser utgis også for bestemte befolkningsgrupper, men de gir ikke høy selektivitet.
5. Ulike muligheter for svar. Jo flere muligheter for kundene å svare, desto raskere og mer villig vil de gjøre en bestilling. Når du bruker telemarketing, kan de bestille varene via telefon. Med elektronisk korrespondanse - send en forespørsel. Broadcast media gir ikke en slik mulighet. I de fleste tilfeller er det kun en måte å håndtere på. Problemet med alt kringkastingsmedium er dette: seeren kan ikke gå tilbake hvis han ikke har tid til å skrive ned telefonnummeret. I slike tilfeller er svaret null. Og når annonsering på radio, når en potensiell kunde reiser i en bil, er det bare umulig å skrive ned nummeret, fordi det kan provosere en ulykke.
6. Geografisk selektivitet. I de fleste tilfeller velger du enkelte individuelle regioner for direkte markedsføring. Og det er her at mailing og telemarketing er 100% effektive. Tross alt ser du det er dumt å annonsere i et blad som sprer seg over hele landet, hvis 90% av publikum er i bare én by.
I mange mennesker er direkte markedsføring tilknyttetutelukkende med arbeid av call centre og distribusjon av brosjyrer. Men dette er bare en stereotype. Faktisk er direkte markedsføring en måte å bygge langsiktige relasjoner med en klient på, ikke en taktikk for å holde visse selskaper og aksjer. Faktisk, under dette konseptet betyr all form for reklameinnflytelse ved bruk av direkte kontakt med forbrukeren.
